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FAQ´s und Fehlerbehebungen

Was sind die Gebühren und der Preis für das Portal / App?

  • Sie zahlen eine einmalige Kaufgebühr für den Energomonitor, die auch eine Gebühr für eine lebenslange Nutzung der Internetanwendung enthält.

Gibt es eine Schnittstelle für Mobiltelefone?

  • Ja. Für iOS- und Android-Apps.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich tun?

Wie kann ich den monatlichen / jährlichen Stromverbrauch ablesen?

  • Wenn Sie Informationen zum monatlichen oder jährlichen Verbrauch benötigen, generieren Sie diese in der Anwendung über dem Diagramm - durch Auswahl, indem Sie die Zeiträume und Sensoren auswählen, die Sie vergleichen möchten. Diese Daten werden unterhalb der Grafik angezeigt und Sie können sie aufschreiben. Daten haben informativen Charakter und können daher nicht als Rechnungsstellung betrachtet werden. Zum Vergleich reichen solche Daten aus.

Wie kann ich einen in der Webanwendung konfigurierten Sensor entfernen?

  • Im Moment ist es unmöglich in die Praxis umzusetzen.

Beschreibung der Exportspalten (Was bedeutet jede Spalte?)

  • Für den Datenexport versenden Sie jeden Tag getrennt von dem von Ihnen gewählten Zeitraum. 
  • Alle Messwerte des jeweiligen Tages mit Zeitintervallen werden anschließend in der Exportgrafik angezeigt. Die erste linke Spalte steht für Datum und Uhrzeit. In anderen Spalten wird oben beschrieben, was in Ihrer Anwendung beschrieben wird. Dort wird angegeben, ob es sich um die Währung oder den Verbrauchswert in Wh handelt. Wenn Sie die Werte einer Spalte addieren, entspricht das Ergebnis dem Wert in der Anwendung, wenn derselbe Tag im Exportdiagramm angezeigt wird. Alle Messwerte werden in der Exportgrafik minutiös aufgelistet.
  • Zum Beispiel: Wenn in der Exporttabelle die Summe der Werte in der 1. Spalte 4614,90 Wh vorhanden ist, beträgt sie in der Anwendung 4,62 kWh.

Was passiert mit meinen Daten, wenn Ihr Unternehmen nicht mehr existiert? Habe ich Zugang zu ihnen?

  • Daten können jederzeit aus dem System exportiert und an einen anderen Ort übertragen werden.

Ist es möglich, die Geräte bei Überschreitung des Verbrauchs aus der Ferne zu trennen, um ein System für die Kapazitätsplanung zu verwenden?

  • Nicht im Moment, aber wir planen diese Funktion. Neu verkaufte Homebase-Stationen ermöglichen eine bidirektionale Übertragung, und das Gerät kann für diese Funktion durch den Kauf der entsprechenden ferngesteuerten Schütze angereichert werden. Es gibt noch keine Bezeichnung für diese Funktion. 

Gibt es eine Möglichkeit, mehrere Basen in einem Kundenkonto einzurichten (eine Registrierung)?

  • Wir haben eine GUI für den Betreiber mehrerer Basen (Feeds) innerhalb eines Kontos erstellt. Unter https://app.energomonitor.cz/settings/add-place können Sie Ihrem bestehenden Konto eine weitere Homebase hinzufügen. Jede einzelne Homebase erscheint dann als separater Abnahmepunkt innerhalb des Kontos (z. B. "Cottage", "Eltern", "Garage" usw.).

Kann das System mit dem intelligenten Haus (Smart Home) oder einem anderen vom Kunden betriebenen Netzwerk verbunden werden?

  • Ja, über die API. Wir entwickeln keine Integration von uns selbst; es hängt vom Anbieter des intelligenten Haussystems ab.

Ist es möglich, eine Benachrichtigung für den Nichtstandardzustand nur für einen bestimmten Zeitraum festzulegen?  Nachts zum Beispiel?

  • Ja.

Kann ich die Daten lokal auf meinem Server, SD-Karte usw. speichern?

  • Daten können in CSV / Excel exportiert werden. Es ist möglich, die IP-Adresse des Servers des Kunden einzugeben, die Daten dort zu speichern und zu verarbeiten, diese muss er jedoch selbst kontrollieren. Wir beschreiben nur das verwendete Format. Lokale Daten können nicht anderweitig gespeichert werden. Grund: Die Homebase hat nicht die Kapazität. Es wäre erheblich teurer und es wäre nicht einfach, die Daten über das Internet zu verarbeiten. Es gibt konkurrierende Einrichtungen, die das können.

Ich besitze ein Photovoltaik-Kraftwerk, und ich bin daran interessiert, das zu überwachen. Was genau kann mit Ihrem Gerät verfolgt werden?

  • Wir können die Produktion des Photovoltaik-Kraftwerks überwachen und feststellen, ob die Installation auf bestimmte Weise ausgeführt wird.

Kann ich eine Viertelstunde Stromspitze messen?

  • Nein, es kann in größeren Aufträgen implementiert werden, aber das System ist für Kunden mit den Raten C und D gedacht.

Kann Energomonitor automatisch einen Stromtarif empfehlen, der für einen bestimmten Abnahmepunkt geeignet ist?

  • Gute Idee, aber schwierig umzusetzen aufgrund der komplizierten und variablen Tarifstruktur in ganz Europa und anderen Kontinenten.

Was bedeutet der Punkt "Permanent an" in Diagrammen zur Messung des Verbrauchs?

  • Dies ist die niedrigste konstante Abnahme, die wir an Ort und Stelle erfassen, ob der Verbrauch diesen Leistungspegel nicht unterschritten hat. Es kann Sie überraschen, aber selbst wenn Sie nicht zu Hause sind, verbraucht Ihr Haus ziemlich viel Strom. Bei kleineren Haushalten sind es etwa 50 Watt, bei größeren Einfamilienhäusern 400 bis 800 Watt. Kühlschrank, Standby-Modus verschiedener Geräte, Ladegeräte, die nicht von der Wand entfernt wurden, die Pumpe laufen lassen oder diebstahlsicher sind, alle diese Projekte sind permanent eingeschaltet. Und hier lohnt es sich, über Einsparungen nachzudenken.
  • Müssen Sie die Pool-Pumpe die ganze Nacht laufen lassen? Reicht es aus, wenn Sie nur 3 Stunden am Tag reinigt? Wäre es nicht wert, den Kühlschrank auszutauschen? Lassen Sie uns herausfinden, was der Modus von "Permanent" ist, und lassen Sie uns überlegen, ob Sie den Verbrauch nicht drosseln können, denn es ist der wesentliche Verbrauch Ihres Haushalts, den Sie ständig bezahlen, auch wenn Sie nicht zu Hause sind. Nach unserer Erfahrung liegen die Kosten für den konstanten Stromverbrauch zwischen 20-50% der jährlichen Gesamtabrechnung.
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