Bitte versuchen Sie den Sender und die Homebase in eine größere Entfernung voneinander zu bringen.
Wenn sich die Geräte sehr nahe beieinander befinden, sagen wir weniger als 1 Meter, stören ihre Funksignale. Nicht während der Synchronisierung, da während der Synchronisierung das Funksignal schwächer ist, aber im “normalen” Betriebsmodus kann dies passieren.
Bitte versuchen Sie dies, um diesen möglichen Grund ausschließen zu können. Falls es doch nicht funktionieren sollte, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

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    Die Internet-Geschwindigkeit und Ping sind nicht entscheidend. Es reicht bei der Homebase aus wenn kB / s Geschwindigkeit (weit unter den heutigen Standards) und Ping kann etwas langsamer sein. In der Tat ist es technisch möglich, Energomonitor auf Edge mobile Verbindung zu betreiben.

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    Wir haben vor kurzem den Puffer von der Homebase aktualisiert, so dass die Daten für wenige Tage im Falle eines Internet-Ausfalls gespeichert werden.

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    Der 2. Port ist für die Wartung gedacht, er ist nicht für den Endkunden gedacht.

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    Einige unserer Energiemonitore besitzen einen internen Speicher und können die Daten bis zu 2 Jahren speichern. Mit dem mitgelieferten Datenkabel können Sie die Energiedaten auf dem PC exportieren und mit der Software auswerten. Sie haben auch die Möglichkeit die Daten als .csv (Excel) herunterzuladen.

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    Wir arbeiten mit verschiedenen Sicherheitsprotokolle, so dass Ihre Daten mit den höchsten Sicherheitsstandards übermittelt werden. Ihre Daten werden garantiert nicht an Dritte weitergegeben. Zudem können Sie auch ein Anonymes Profil anlegen, wenn Sie wünschen.

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    Bei einer induktiven Messung wird die Scheinleistung gemessen. Wenn Sie die Wirk- und Blindleistung messen möchten, können Sie das mit unseren industriellen Energiemonitoring Lösungen tun.

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    Ja, mit unseren Lösungen ist es möglich mehrere Messpunkte gleichzeitig zu erfassen. So ist es möglich z.B. den allgemeinen Stromverbrauch, Beleuchtung, verschiedene Räume und Etagen, Maschinen und Anlagen, Solaranlage, Wärmeverbrauch, Wasserverbrauch uvm. Zu erfassen und auf dem Portal auszuwerten.

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    Bei unserer Efergy Lösung ist die Nutzung des Portals kostenfrei. Auch für unsere industrielle Energiemonitoring Lösungen bieten wir ein kostenfreies Portal.

    Bei unserer Energomonitor Lösung ist die Lizenzgebühr für die ersten 12 Monate / 30 Messpunkte beim Kauf eines Sets inklusive. Danach beträgt die Lizenzgebühr 25 € pro Jahr (für 30 Messpunkte).

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    Wenn Ihre Leistungskurve unterbrochen ist, kann es an Verbindungsprobleme liegen. Schließen Sie alles wieder ab und schließen Sie es erneut an. Überprüfen Sie auch ob Sender und Empfänger noch gepairt sind.

    Sollte das Dashboard komplett ausfallen, so kontaktieren Sie uns per E-Mail.

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    Kein Problem. Sie haben bei uns ein 30tägiges Rückgaberecht. In den 30 Tagen können Sie unser Produkt testen und wenn es Ihnen nicht gefällt oder nicht passend ist, können Sie das Set problemlos an uns zurück senden und wir erstatten Ihnen den Rechnungsbetrag wieder zurück.

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    Mit unserer Energomonitor Lösung können Sie die Phasen einzeln auswählen und anzeigen lassen.

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    Mittlerweile zählen zu unseren Kunden auch Energieversorger, Energieberater, Energiedienstleistungsunternehmen, Elektroinstallateure, Solaranlagen Installateure, Beratungsunternehmen uvm.

    Wir bieten unseren Partner attraktive Konditionen einer Zusammenarbeit. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

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    Die Energiedaten werden in einem Zeit- Intervall von 90 Sekunden bzw. 60 Sekunden (mit unseren industriellen Lösungen) angezeigt.

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    Unsere Energomonitor Lösung sendet die Daten per Funk (433 mHz) an die Homebase, die mit dem Router verbunden ist.

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    Grundsätzlich sollten alle heutzutage aktuellen Standard-Internetverbindungen ausreichen, um die Anforderungen von der Homebase zu erfüllen. Die Datenübertragung ist unerheblich (für die meisten Internetverbindungen). Der Verkehr eines Sensors beträgt knapp 1 MB Datentransfer pro Stunde.

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