Kann man mit einen mobilen UMTS / GPS Router die Daten an das Portal senden?

Grundsätzlich sollten alle heutzutage aktuellen Standard-Internetverbindungen ausreichen, um die Anforderungen von der Homebase zu erfüllen. Die Datenübertragung ist unerheblich (für die meisten Internetverbindungen). Der Verkehr eines Sensors beträgt knapp 1 MB Datentransfer pro Stunde.

Welches sind die Zykluszeiten der Onlineanfrage (wie stabil muss der LTE Zugang sein)?

Die Internet-Geschwindigkeit und Ping sind nicht entscheidend. Es reicht bei der Homebase aus wenn kB / s Geschwindigkeit (weit unter den heutigen Standards) und Ping kann etwas langsamer sein. In der Tat ist es technisch möglich, Energomonitor auf Edge mobile Verbindung zu betreiben.

Werden die Daten auf dem Logger zwischengespeichert oder gehen alle Messdaten verloren, sowie mal der online-Funk abbricht?

Wir haben vor kurzem den Puffer von der Homebase aktualisiert, so dass die Daten für wenige Tage im Falle eines Internet-Ausfalls gespeichert werden.

Am Logger gibt es einen 2. Anschluss. Wofür ist dieser?

Der 2. Port ist für die Wartung gedacht, er ist nicht für den Endkunden gedacht.

Gibt es eine Möglichkeit die Daten lokal auf einen Display auszuwerten oder auf dem PC zu exportieren?

Einige unserer Energiemonitore besitzen einen internen Speicher und können die Daten bis zu 2 Jahren speichern. Mit dem mitgelieferten  Datenkabel können Sie die Energiedaten auf dem PC exportieren und mit der Software auswerten.

Sie haben auch die Möglichkeit die Daten als .csv (Excel) herunterzuladen.

Wie sicher sind meine Daten? Werden diese an Dritte weitergegeben?

Wir arbeiten mit verschiedenen Sicherheitsprotokolle, so dass Ihre Daten mit den höchsten Sicherheitsstandards übermittelt werden.

Ihre Daten werden garantiert nicht an Dritte weitergegeben. Zudem können Sie auch ein Anonymes Profil anlegen, wenn Sie wünschen.

Wird die Scheinleistung oder die Wirkleistung gemessen?

Bei einer induktiven Messung wird die Scheinleistung gemessen. Wenn Sie die Wirk- und Blindleistung messen möchten, können Sie das mit unseren industriellen Energiemonitoring Lösungen tun.

Ich habe eine Solaranlage. Kann ich gleichzeitig den Stromverbrauch und die Einspeisung der PV Anlage messen?

Ja, mit unseren Lösungen ist es möglich mehrere Messpunkte gleichzeitig zu erfassen. So ist es möglich z.B. den allgemeinen Stromverbrauch, Beleuchtung, verschiedene Räume und Etagen, Maschinen und Anlagen, Solaranlage, Wärmeverbrauch, Wasserverbrauch uvm. Zu erfassen und auf dem Portal auszuwerten.

Ist die Nutzung des Online Portals kostenfrei?

Bei unserer Efergy Lösung ist die Nutzung des Portals kostenfrei. Auch für unsere industrielle Energiemonitoring Lösungen bieten wir ein kostenfreies Portal.

Bei unserer Energomonitor Lösung ist die Lizenzgebühr für die ersten 12 Monate / 30 Messpunkte beim Kauf eines Sets inklusive. Danach beträgt die Lizenzgebühr 25 € pro Jahr (für 30 Messpunkte).

Ich kann meine Daten auf dem Portal nicht mehr sehen. Was soll ich tun?

Wenn Ihre Leistungskurve unterbrochen ist, kann es an Verbindungsprobleme liegen. Schließen Sie alles wieder ab und schließen Sie es erneut an. Überprüfen Sie auch ob Sender und Empfänger noch gepairt sind.

Sollte das Dashboard komplett ausfallen, so kontaktieren Sie uns per E-Mail.

Ich find nicht die passende Lösung für mein Projekt. Was soll ich tun?

Seit mehreren Jahren unterstützen wir verschiedene Projekte in privaten, betrieblichen und öffentlichen Bereich. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder telefonisch und wir werden mit Ihnen besprechen, welche Hard- und Software Strategie für Ihr Projekt am besten geeignet ist.

Ich bin nicht zufrieden mit der Lösung oder es ist nicht die passende Lösung für mein Projekt?

Kein Problem. Sie haben bei uns ein 30tägiges Rückgaberecht. In den 30 Tagen können Sie unser Produkt testen und wenn es Ihnen nicht gefällt oder nicht passend ist, können Sie das Set problemlos an uns zurück senden und wir erstatten Ihnen den Rechnungsbetrag wieder zurück.

Kann ich die Strom- Phasen einzeln erfassen / anzeigen lassen?

Mit unserer Energomonitor Lösung können Sie die Phasen einzeln auswählen und anzeigen lassen.

Ich möchte euer Produkt auch meinen Kunden anbieten? Gibt es eine Möglichkeit einer Partnerschaft?

Mittlerweile zählen zu unseren Kunden auch Energieversorger, Energieberater, Energiedienstleistungsunternehmen, Elektroinstallateure, Solaranlagen Installateure, Beratungsunternehmen uvm.

Wir bieten unseren Partner attraktive Konditionen einer Zusammenarbeit. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

In welchen Zeit- Intervallen kann ich die Energiedaten lesen?

Die Energiedaten werden in einem Zeit- Intervall von 90 Sekunden bzw. 60 Sekunden (mit unseren industriellen Lösungen) angezeigt.

Wie werden die Daten an den Empfänger / Homebase / Gateway gesendet.

Unsere Energomonitor Lösung sendet die Daten per Funk (433 mHz) an die Homebase, die mit dem Router verbunden ist.